Пропал сигнал «Триколор»: что проверить самому и когда вызывать мастера

Чаще всего сигнал пропадает из-за антенны, кабеля или подписки. Вот что можно проверить самостоятельно, прежде чем вызывать мастера.

Сигнал пропал после ветра или урагана — что делать?

Скорее всего, ветром сбило направление антенны: даже небольшой сдвиг тарелки убирает сигнал. Самостоятельно точно настроить антенну сложно, лучше вызвать мастера — он выставит антенну по прибору и проверит крепление.

Сигнал пропадает в сильный дождь или снег — это нормально?

В очень сильный ливень или снегопад сигнал может кратковременно пропадать. Если на тарелке лежит снег или лёд, аккуратно очистите её. Если пропадания частые, возможно, антенна плохо направлена или стоит слишком маленькая — мастер проверит уровень сигнала.

Что проверить дома самому?

Перезагрузите ресивер (выключите из розетки на минуту), проверьте, плотно ли вкручен кабель в ресивер и в конвертер, нет ли на кабеле переломов. Посмотрите, не выросли ли перед антенной деревья и не появилось ли новое здание.

На экране сообщение о подписке — это поломка?

Нет, это вопрос оплаты или активации. Проверьте подписку в личном кабинете «Триколор» или позвоните в поддержку оператора 8-800-500-01-23.

Сколько стоит вызвать мастера?

Стоимость зависит от работ: настройка антенны, замена конвертера или кабеля, ремонт крепления. Цены — на странице «Установка и ремонт», точную сумму назовём по телефону.

Заказать установку или ремонт в Ставрополе и районе: +7 918 885 21 05 (звонки с 9:00 до 18:00) или кнопка ниже.

Где мы работаем

Мы — официальный дилер «Триколор» в Ставрополе (магазин на пер. Макарова, 3). Устанавливаем и обслуживаем оборудование в Ставрополе и населённых пунктах: Михайловск, Надежда, Татарка, Дёмино, Казинка, Пелагиада, Новомарьевская, Темнолесская, Верхнерусское, Нижнерусский, Цимлянский, Дубовка, Польский, Вязники, Ямки, Нагорный, Подгорный, Солнечный, Базовый, Грачёвка, Сергиевское, Бешпагир, Красное, Кугульта, Верхняя Кугульта, Спицевка, Старомарьевка, Тугулук, Изобильный, Московское, Рыздвяный, Рождественская, Новоалександровск, Александровское, Северное, Ипатово, Дивное, Невинномысск, Пятигорск, Армавир, Краснодар.

Если вы живёте в другом регионе, мы, к сожалению, не сможем к вам приехать. По вопросам оплаты, каналов и работы ресивера звоните в бесплатную поддержку оператора «Триколор» 8-800-500-01-23, а мастера ищите у дилера своего города на официальном сайте tricolor.ru.

Цены указаны на октябрь 2026 года. Актуальные цены — в каталоге.